Integritetspolicy

Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik for Danfilter ApS

Denne persondatapolitik er udarbejdet som en samlet og opdateret version, der dækker Danfilter.dk, Filterhuset.dk og Vandfilterhuset.dk samt anvendelsen af HubSpot til salg, leadhåndtering og markedsføring.

1. Dataansvarlig

Danfilter ApS
Farum Gydevej 75
3520 Farum
CVR: 10062527
Telefon: 69 19 22 66
E-mail: info@danfilter.dk

Danfilter ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfra stammer de

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

– Identitets- og kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)
– Ordre-, leverings- og betalingsoplysninger
– Kunde- og købshistorik
– Markedsføringspræferencer og samtykker
– Oplysninger afgivet via formularer, e-mails og anden kontakt
– IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger
– Adfærdsdata på hjemmesiderne
– Interaktion med e-mails og digital kommunikation (fx åbninger og klik)

Oplysningerne indsamles enten direkte fra dig eller automatisk i forbindelse med din brug af vores hjemmesider og digitale kommunikation.

3. Formål og retsgrundlag

3.1 Brug af hjemmesiderne (Danfilter.dk, Filterhuset.dk og Vandfilterhuset.dk)

Formål

– Drift, funktionalitet og sikkerhed
– Statistik og optimering af brugeroplevelsen
– Markedsføring og måling af annoncering

Retsgrundlag
Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).

Markedsføring baseret på samtykke sker i overensstemmelse med gældende cookie- og markedsføringsregler.

3.2 Køb, levering og kundeservice

Formål

– Gennemførelse af køb og levering
– Kundeservice og administration
– Overholdelse af retlige forpligtelser
– Forebyggelse af svig

Retsgrundlag
Art. 6, stk. 1, litra b (aftale), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitim interesse).

3.3 Markedsføring og nyhedsbreve

Formål

– Udsendelse af nyhedsbreve og relevant markedsføring
– Segmentering og målretning af kommunikation

Retsgrundlag

– Samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a
– Markedsføringslovens §10, stk. 2 (soft opt-in ved eksisterende kunder)

Du kan til enhver tid afmelde markedsføring via link i vores e-mails eller ved at kontakte os.

3.4 Abonnementer og kundeklub

Formål

– Administration af abonnementer og medlemskaber
– Levering af medlemsfordele
– Kommunikation om abonnement, leverancer og medlemsforhold

Retsgrundlag
Art. 6, stk. 1, litra b (aftale) og litra a (samtykke).

3.5 CRM og marketing automation (HubSpot)

Vi anvender HubSpot som CRM- og marketingautomationssystem til håndtering af kunder, leads og markedsføring.

Behandlede oplysninger

– Kontakt- og virksomhedsoplysninger
– Brugeradfærd og interaktioner
– Formular- og kommunikationshistorik

Formål

– Håndtering af henvendelser og leads
– Kunderelationsstyring
– Segmentering og profilering
– Forbedring af produkter og services

Behandlingen kan indebære profilering, hvor oplysninger analyseres for at vurdere interesser og tilpasse indhold og kommunikation. Profilering anvendes udelukkende til markedsføringsformål og har ingen retsvirkning for den registrerede.

Retsgrundlag
Art. 6, stk. 1, litra a (samtykke) og i visse tilfælde litra f (legitim interesse).

4. Modtagere og databehandlere

Personoplysninger kan videregives til:

– Transportører og logistikpartnere
– Betalingsudbydere
– IT-, hosting- og marketingleverandører

Alle databehandlere behandler udelukkende oplysninger efter vores instruks og er omfattet af skriftlige databehandleraftaler.

5. Overførsel til tredjelande

Visse databehandlere, herunder HubSpot Inc., er etableret uden for EU/EØS.

Overførsel af personoplysninger sker på grundlag af:

– EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC)
– Supplerende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om overførselsgrundlaget.

6. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de behandles.

– Regnskabs- og købsdata opbevares i henhold til bogføringslovens krav
– CRM- og marketingdata opbevares, indtil formålet ophører eller samtykke tilbagekaldes
– Inaktive leads slettes eller anonymiseres løbende 

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

– Indsigt
– Berigtigelse
– Sletning
– Begrænsning af behandling
– Dataportabilitet
– Indsigelse mod behandling, herunder profilering og direkte markedsføring
– Tilbagekaldelse af samtykke

Henvendelse kan ske til info@danfilter.dk.

Du har desuden ret til at indgive klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.

Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere med et sagligt behov.

9. Ændringer

Denne persondatapolitik opdateres løbende. Den gældende version vil altid være tilgængelig på Danfilter.dk, Filterhuset.dk og Vandfilterhuset.dk.

Senest opdateret: 1. juni 2026